COMO ENVIAR UN TICKET A MESA DE AYUDA

Se le mostrará la opción a elegir ENVIAR UN TICKET, desde donde avanzará a la siguiente instancia que será seleccionar la opción adecuada a su problemática.

En la sección que le presentará el sistema deberá rellenar con los datos solicitados, deteniéndose en ASUNTO y MENSAJE donde podrá especificar de manera clara la necesidad que surgiera, el error a resolver o ayuda que solicite. Adicionalmente puede adjuntar un archivo con imágenes por ejemplo para un mejor análisis de la Mesa de Ayuda.

Para finalizar presionará enviar ticket, y el sistema le devolverá un Código (ID) para seguir el estado de su solicitud y recibirá un mail con el mismo objetivo.

Las novedades con respecto al ticket emitido le llegaran a su casilla o bien, con el mismo link, pueden consultarlas invocando el email con que registraron el ticket.